Vous disposez d’un délai de 30 jours ouvrables pour demander à échanger le produit ou vous faire rembourser.

Vous devez simplement au préalable faire une demande écrite par mail : contact@lookforlook.com ou par courrier (Lookforlook.com, Service Client, 147, Boulevard Malesherbes - 75017 Paris).

Le produit doit être retourné neuf dans son emballage d’origine complet (accessoires, notice, etc…), envoyé en recommandé ou en « Colissimo suivi », et accompagné de la facture à l’adresse suivante : Lookforlook.com – service Retours – 147.Boulevard Malesherbes -  75017 Paris. Les lunettes de vue doivent être retournées avec l’original de la feuille de soin (CERFA). 

Nous vous fournirons le produit de remplacement ou vous rembourserons, selon votre choix.